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保潔服務(wù)語言注意事項(xiàng)

1 使用服務(wù)用主語，普通話：請(qǐng)、謝謝、麻煩您、對(duì)不起、好的…… 

2 言行符合服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)要求，禁止以“家庭主婦”身份心態(tài)對(duì)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 

3 禁止使用地方用語，音量足夠聽到即可。 

4 禁止相隔數(shù)米，高聲招呼或叫喊。（舉例） 

5 禁止現(xiàn)場(chǎng)閑談或發(fā)牢騷 

6 總體語言要求：禮貌、有序、安靜。 

7 微笑對(duì)人，包容之心