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對打架斗毆流氓的防范及處理
1． 防范地點：大廈正門、大廳、商場及其它公共區(qū)域
2． 防范措施：
2.1 警衛(wèi)人員應(yīng)對上述區(qū)域加強巡視檢查。
2.2 警衛(wèi)應(yīng)對進出大廈人員進行控制，言談舉止、有無酗酒等，嚴防閑雜人員進入大廈。
2.3 注意發(fā)現(xiàn)有無可疑跡象及鬧事苗頭。
3． 處理程序：
3.1 一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，在場人員要及時報告保衛(wèi)部，并通知附近警衛(wèi)到場控制事態(tài)發(fā)展，報案人應(yīng)講明發(fā)案地點、鬧事人數(shù)、是否攜帶兇器等。
3.2 保衛(wèi)部接到報案應(yīng)立即通知有關(guān)部門經(jīng)理，并趕往出事現(xiàn)場。進一步控制事態(tài)，并將鬧事者帶到保衛(wèi)部對情況進行了解。
3.3 如雙方有傷害發(fā)生，對傷者進行救治。
3.4 保衛(wèi)部人員應(yīng)協(xié)同有關(guān)的部門經(jīng)對現(xiàn)場進行檢查，查看大廈設(shè)施是否遭受損壞，損壞程度等。
3.5 如事態(tài)嚴重，保衛(wèi)部應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C關(guān)處理。
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對精神病人上訪人員出丑鬧事人員的防范預(yù)案
1． 外圍防范：大廈范圍內(nèi)由停車場人員、大廳警衛(wèi)、巡視警衛(wèi)組成外圍防范體系。
1.1 對公共區(qū)域的可疑人員進行盤查。
1.2 看其衣著穿戴是否整齊；聞其身上是否有異味，如酒氣；看其說話是否流利，頭腦是否清醒。
1.3 如發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即控制，不許其進入大廈。
2． 內(nèi)部防范：
在大廈范圍內(nèi)，由大廳、員工通道警衛(wèi)及巡視巡衛(wèi)組成內(nèi)部防范系統(tǒng)，加強巡邏檢查，注意發(fā)現(xiàn)上述人員，如發(fā)現(xiàn)可采取以下措施：
2.1 首先制止、制服來人，迅速帶離現(xiàn)場，以免事態(tài)擴大。
2.2 對精神病人可采取誘導(dǎo)或強制手段帶離現(xiàn)場。
2.3 對上訪人員可采取勸說或強制手段帶離現(xiàn)場。
2.4 對出丑鬧事者，盡量在不驚擾客人的情況下，運用一切手段迅速制止，盡量把事態(tài)控制在大廈外圍，避免造成影響。
2.5 查明來人身份、來意、工作單位及家庭住址。
2.6 情節(jié)嚴重的送交公安機關(guān)處理。
2.1 首先制止、制服來人，迅速帶離現(xiàn)場，以免事態(tài)擴大。
2.2 對精神病人可采取誘導(dǎo)或強制手段帶離現(xiàn)場。
2.4 對出丑鬧事者，盡量在不驚擾客人的情況下，運用一切手段迅速制止，盡量把事態(tài)控制在大廈外圍，避免造成影響。
2.5 查明來人身份、來意、工作單位及家庭住址。
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