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為加強對保潔人員的管理,提高保潔工作的服務(wù)質(zhì)量,增強保潔人員的思想服務(wù)意識和仔細務(wù)實的工作態(tài)度,明確保潔人員的工作范圍、職責和義務(wù),同時為提高保潔人員的工作積極性和主動性,特制定本辦法。
16、保潔人員在自己的保潔責任區(qū)內(nèi),工作質(zhì)量不達標者。
為加強對保潔人員的管理,提高保潔工作的服務(wù)質(zhì)量,增強保潔人員的思想服務(wù)意識和仔細務(wù)實的工作態(tài)度,明確保潔人員的工作范圍、職責和義務(wù),同時為提高保潔人員的工作積極性和主動性,特制定本辦法。
一、考核目的:
1、加強對保潔人員的管理,遵守勞動紀律;
2、提高保潔工作的服務(wù)質(zhì)量,禮貌待人、以質(zhì)服人的工作標準;
3、促使保潔人員增強服務(wù)意識和仔細務(wù)實的工作態(tài)度;
4、提高保潔人員的工作積極性和主動性。
二、考核對象:
考核對象為公司全體保潔人員。
三、考核標準:
(一)獎勵:
符合以下條款者,每次獎勵20-200元:
1、在責任區(qū)內(nèi),環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常受業(yè)主表揚者;
2、拾金不昧,及時上交或主動歸還業(yè)主者;
3、發(fā)現(xiàn)重大隱患,及時報告保安或公司領(lǐng)導(dǎo),或及時消除隱患,措施得力者;
4、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、受重傷者或危險分子及時上報得以處理者;
5、連續(xù)三次在公司例行檢查時獲優(yōu)勝者。
(二)處罰:
違反以下條款之一者,每人每次罰款5-100元:
1、上班經(jīng)常遲到、早退者;
2、不請假無故曠工者,每月累計曠工兩天,即予以辭退;
3、遇事不請假在兩小時以內(nèi)者,超出兩小時的以曠工計;
4、簽到時不按實際時間簽到,未簽、不簽或代簽者;
5、上班時與他人長時間閑聊、閑坐偷懶者;
6、上班時間不得脫崗、竄崗;
7、上班時邊工作邊吃東西,損害公司形象者;
8、上班時衣冠不整,不穿工作服,不配胸卡,頭發(fā)凌亂,舉止不文明,損害公司形象者;
9、服務(wù)態(tài)度不好,言行舉止欠文明、禮貌,經(jīng)常與業(yè)主發(fā)生爭吵者;
10、工作時不注意,噪音太響影響業(yè)主休息,遭到業(yè)主投訴者;
11、在本單位工作期間,有在其他單位、家庭等搞兼職工作的,則予以辭退;
12、在工作區(qū)內(nèi)工作期間私自拾破爛者及干私活的行為;
13、無正當理由私自向業(yè)主收取各種費用者;
14、由于使用不當,造成設(shè)施、設(shè)備損壞的,并追究維修、賠償責任;
15、個人行為不檢點,有小偷、小摸等違法亂紀行為的,則立即辭退,情節(jié)嚴重的并送政府有關(guān)部門處理;
16、保潔人員在自己的保潔責任區(qū)內(nèi),工作質(zhì)量不達標者。
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